СОДЕРЖАНИЕ
Введение....................................................................4
Глава I. ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ КАК НАУЧНАЯ ПРОБЛЕМА.......................7
1.1. Профессиональный стресс................................................7
1.2. Эмоциональное выгорание: его симптомы и модели изучения................14
1.3. Личностные и профессиональные факторы синдрома выгорания...............23
1.4. Некоторые личностные особенности менеджеров, влияющие на 
     формирование у них синдрома эмоционального выгорания...................30
Глава 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ МЕЖДУ ЭМОЦИОНАЛЬНЫМ ВЫГОРАНИЕМ 
         МЕНЕДЖЕРОВ И ИХ ЛИЧНОСТНЫМИ ОСОБЕННОСТЯМИ..........................38
2.1. Методика экспериментального исследования...............................38
2.2. Анализ и интерпретация результатов.....................................43
Выводы по второй главе......................................................56
2.3. Рекомендации...........................................................58
Заключение..................................................................65
Библиография................................................................66
Приложение 1................................................................69
Приложение 2................................................................70
Приложение 3................................................................82
Приложение 4................................................................93
Приложение 5................................................................99
Приложение 6................................................................100
Приложение 7................................................................101
Приложение 8................................................................102
Приложение 8................................................................102
Приложение 9................................................................103
Приложение 10...............................................................104
Приложение 11...............................................................105
Приложение 12...............................................................106
Приложение 13...............................................................107
Приложение 14...............................................................108
Приложение 15...............................................................109
Приложение 16...............................................................110
Приложение 17...............................................................111
Приложение 18...............................................................112
Приложение 19...............................................................113